FAQ

ZAHLUNG

Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Dir die gängigen Kreditkarten, PayPal und der Kauf auf Rechnung (ausschließlich DE- und FIN-Bestellungen) zur Auswahl. Zahlungsmöglichkeit an. Bitte beachte, dass Du bei jeder Zahlung auf die Seite des jeweiligen Zahlungsanbieters weitergeleitet wirst, um die Zahlung durchzuführen. Erst nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung können wir Deine Bestellung bearbeiten und versenden.

 
EINLÖSEN VON RABATTEN (GUTSCHEINCODES)

Ganz einfach und unkompliziert kannst Du Deinen Rabattcode bei der Bezahlung angeben. Die Prozente / der Betrag werden Dir automatisch gutgeschrieben.

 
VERSAND UND LIEFERUNG

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands. Zu jeder Bestellung kommt eine Versandpauschale von 5,49€ hinzu. Ausgenommen sind Gutscheine, die per Deutsche Post Briefversand versandt werden. Dieser Versand ist kostenlos. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen.

 

PACKSTATIONEN

Gerne ermöglichen wir Dir auch die Lieferung an eine Packstation. Bitte trage dazu einfach Deine Postnummer im Feld „Adresszusatz“ ein. Der Begriff „Packstation“ sowie die Nummer der Packstation werden im Feld „Adresse“ eingetragen. Sollten die Angaben unvollständig oder fehlerhaft sein, müssen wir Deine Bestellung leider stornieren.

 

RETOUREN

Retouren erfolgen auf Kosten des Käufers. Schicke bitte Deine Rücksendung an:

Timberjacks Holding GmbH
Dransfelder Straße 4
37079 Göttingen 

 

Bei Fehllieferungen oder anderen Problemen kannst du dich gerne an unseren Support wenden. shop@timberjacks.com

NEWSLETTER

Unseren Newsletter kannst Du ganz schnell und einfach auf unserer Website abonnieren, indem Du deine E-Mail-Adresse hinterlegst. Unser Newsletter hält Dich immer auf dem Laufenden, informiert Dich über aktuelle Angebote über anstehende Events. Innerhalb des Newsletters hast Du jeder Zeit die Option, Dich für diesen wieder abzumelden.

 

KONTAKT

Schreibe uns jederzeit gerne eine E-Mail an shop@timberjacks.com. Wir werden uns schnellstmöglich bei Dir melden – Montag bis Freitag bemühen wir uns innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Wir arbeiten meist am Vormittag an Kundenanfragen.
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